Objet : Fin du programme Vocum

Madame, Monsieur,

Nous sommes à présent arrivés à la fin de notre programme avec Vocum. Notre décision d’entamer ce programme était motivée par la prise de conscience que, pour rester compétitifs en tant que leader du marché, nous devions :

• réduire les coûts de personnel

• augmenter la productivité

Afin de rendre ces changements compréhensibles à tous les niveaux de management dans un délai relativement court, nous avons fait appel à Vocum pour un accompagnement.

Vocum a su créer une prise de conscience ainsi qu’un réel besoin d’un système de gestion, et nous a fourni une procédure permettant de fixer des objectifs de manière systématique. Grâce à cela, nous avons pu mettre en œuvre des objectifs de collaboration à l’échelle de toute l’organisation, avec des attentes spécifiques et réalistes pour chaque niveau hiérarchique.

Un système de reporting et de contrôle a été développé et mis en place à différents niveaux de gestion. Cela permet à la direction de suivre les performances, de définir les priorités et de prendre des décisions basées sur des faits concrets.

Nous sommes heureux de constater que Vocum a atteint les économies prévues jusqu’à présent, et nous avons confiance que le coordinateur formé par Vocum continuera à collaborer avec les groupes de direction pour consolider les fondations que nous avons établies.

Nous tenons également à remercier le directeur de projet, M. Mark Van Rompaey, pour son travail professionnel.

Cordialement,

Dr. Dietmar Bychowski
Directeur Général