Approche
Rationaliser les processus
Une grande partie de votre potentiel d’amélioration réside dans des processus jadis logiques, mais désormais contre-productifs — nous les rationalisons et, si nécessaire, les repensons.
Le résultat final du projet a été une forte hausse de la productivité, une meilleure collaboration entre les services ainsi qu’un changement de comportement positif chez les responsables et chez les collaborateurs individuels.
Cartographier les processus et leurs interactions
Avec les propriétaires de processus, nous cartographions clairement tous les processus pertinents (saisie des commandes, planification, préparation du travail, production, maintenance, logistique et finance). Il en résulte une image objective de la manière dont le travail circule réellement dans l’organisation.
Nommer les goulots d’étranglement et concevoir des solutions
Nous identifions les activités sans valeur ajoutée, les temps d’attente et le gaspillage dans chaque processus — au sein des services comme entre eux. Les propriétaires de processus y sont continuellement associés : cela crée l’adhésion et garantit que les améliorations sont réalisables et durables.
Souvent, les processus se sont construits au fil du temps : ils fonctionnaient autrefois, mais ne correspondent plus à ce dont le client a besoin aujourd’hui. Notre regard indépendant brise ces schémas anciens et met au jour les endroits où les flux se contrarient et où une complexité inutile s’est installée.
Oser aussi se remettre en question
Une fois les blocages entre services résolus, une volonté apparaît généralement d’examiner aussi de façon critique ses propres méthodes de travail. Parce que nous avons une vue d’ensemble du paysage des processus, nous pouvons initier des actions d’amélioration ciblées.
Mettre en œuvre et ancrer
Si nécessaire, nous testons d’abord les nouvelles méthodes sur le terrain. Les éventuelles lacunes sont corrigées immédiatement. Au moyen d’un plan d’action concret, nous définissons qui fait quoi et pour quand. Dans la mesure du possible, nous rendons l’ancienne méthode impossible, afin que la nouvelle façon de travailler perdure réellement.
Analyser ensemble, développer ensemble, mettre en œuvre ensemble.
Avec nos clients, nous analysons la manière de travailler existante, puis développons et mettons en œuvre les améliorations nécessaires.
Curieux de votre potentiel d’amélioration ?
En deux semaines, nous cartographions le potentiel d’amélioration de votre organisation.
Sans engagement · réponse sous 24 h