Vocum — focus on improvement

Production béton préfabriqué

Prefaco

Prefaco Houthalen et Lommel, filiales de CRH, ont choisi Vocum comme partenaire externe pour améliorer l’efficacité des deux sites de production et des bureaux d’études. L’objectif de 2 375 046 € d’économies par an a été atteint.

Résultat

2 375 046 € d’économies (20 %) · ROI 3,6:1

Prefaco Houthalen et Lommel font partie de l'organisation internationale CRH. CRH est une entreprise cotée en bourse où quelque 70 000 collaborateurs dans 35 pays œuvrent ensemble à un chiffre d'affaires de plus de 17 milliards d'euros. Au sein de la division Products Belgium, Prefaco Houthalen et Lommel sont deux sites de production. Nous estimions que l'efficacité pouvait être meilleure dans les deux usines ainsi que dans les deux bureaux d'études. Nous avons choisi Vocum comme partenaire externe pour atteindre ces objectifs. Au début de la collaboration avec Vocum, 280 ETP étaient actifs en production, en maintenance et dans les bureaux d'études.

Lors d'une analyse, Vocum a établi qu'une économie potentielle de 2 375 046 € était possible sur le périmètre ci-dessus. Cela correspond à une amélioration de la productivité de plus de 20 %.

Dirigée par Christophe Holthof, l'équipe de projet a obtenu un bon résultat grâce à plusieurs changements structurels. Nous en avons résumé les principaux ci-dessous :

  • L'efficacité en production et dans les bureaux d'études manquait de focalisation. En définissant les bons indicateurs et en pilotant sur ceux-ci, cette focalisation — et l'efficacité — a augmenté de 20 %.
  • Un système de management complet a été développé, de sorte que les problèmes et écarts par rapport à l'objectif sont repérés à temps. Des actions peuvent ainsi être prises au bon moment et au bon niveau.
  • Une planification de production a été établie, permettant aux directeurs d'usine de déterminer plusieurs jours à l'avance le nombre de personnes nécessaires au travail planifié. Avec cette information, ils sont aussi mieux à même de motiver et de challenger leurs chefs de service.
  • Une formation intensive a été dispensée, en salle comme sur le terrain, afin de mieux permettre aux responsables d'encadrer un groupe sur la base de faits et de chiffres. Les responsables concernés sont les directeurs d'usine, les chefs de service et les contremaîtres.
  • Les deux bureaux d'études de Houthalen et Lommel ont été centralisés en un seul service à Houthalen. Le travail a ainsi pu être mieux planifié et les personnes mieux encadrées. Les erreurs de dessin sont également mieux gérées et la productivité a augmenté de 15 %.
  • En mettant davantage l'accent sur les heures supplémentaires, celles-ci ont diminué de 30 %.
  • Une planification journalière a été mise en place dans le service de maintenance afin de permettre une meilleure transparence et un meilleur suivi des tâches de maintenance.
  • Les besoins en formation ont été recensés. Sur cette base, un plan de formation a été élaboré, augmentant la flexibilité des collaborateurs. Des remplaçants ont également été désignés et formés pour les responsables.
  • La communication entre les différents services et niveaux s'est améliorée grâce à l'utilisation du nouveau système de management.

Les points ci-dessus, conjugués à un accompagnement continu de l'équipe Vocum, nous ont permis d'atteindre l'objectif de 2 375 046 € — soit 20 % d'augmentation de la productivité — sur une base annuelle. Cela correspond à un ROI de 3,6:1.

Nous sommes très satisfaits de la manière dont Vocum a mené le projet à bien et recommandons Vocum à toute entreprise qui envisage un projet de changement aux résultats mesurables. C'est en partie grâce à ce résultat que nous avons décidé de faire réaliser une nouvelle analyse avec Vocum sur deux autres sites de production.

Nous sommes très satisfaits de la manière dont Vocum a mené le projet à bien et recommandons Vocum à toute entreprise visant un processus de changement aux résultats mesurables.
Stefan van Buggenhout et Theo SmeetsDirecteur général et directeur des opérations, Prefaco

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