Production acier
Heras
Heras a optimisé avec Vocum sa production et sa logistique, où 124 ETP étaient actifs au départ. L’objectif de 1 263 000 € d’économies par an a été atteint dès 20 des 30 semaines calendrier.
Résultat
1 263 000 € d’économies (30 %) · ROI 3,4:1
La situation de départ
Nous souhaitions optimiser notre production et notre logistique et avons jugé judicieux de travailler avec Vocum comme partenaire externe. Au début de la collaboration avec Vocum, 124 ETP étaient actifs en production et en logistique.
Lors d'une analyse, Vocum a établi qu'une économie potentielle de 1 263 000 € était possible sur le périmètre ci-dessus. Cela correspond à une amélioration de la productivité de plus de 30 %.
Les principaux changements
Grâce à plusieurs changements structurels et profonds, l'équipe de projet a rapidement obtenu des résultats. Nous en avons résumé les principaux :
- La structure organisationnelle a été adaptée afin que les bonnes responsabilités reposent sur les bonnes personnes. Concrètement, le nombre de niveaux hiérarchiques est passé de trois à deux, de nouvelles descriptions de fonction ont été établies et tous les responsables ont dû postuler à la fonction qu'ils visaient. Conjugué au déploiement des objectifs du projet dans tous les services, cela a fait en sorte que les responsables collaborent de manière motivée pour obtenir des résultats ;
- Les tâches administratives ont été centralisées (au sens propre comme au figuré), de sorte que le double emploi est évité et que les personnes peuvent reprendre des tâches les unes des autres. Cela profite à la continuité de la production, car les chefs d'équipe peuvent être bien plus présents sur le terrain ;
- Une nouvelle structure de communication, assortie d'un nouveau système de reporting, a été mise en place afin que la bonne information parvienne à la bonne personne au bon moment et que, en cas d'écart, une action corrective soit prise au bon niveau hiérarchique ;
- Les horaires de plus de 100 personnes ont été harmonisés ;
- Les responsables ont été formés, en salle comme sur le terrain, à l'encadrement des personnes et au « management by objectives ». Cela leur permet de mieux encadrer, suivre et guider leurs équipes de manière proactive ;
- Une planification du personnel a été élaborée, sur la base de normes réalistes et de la charge de travail prévue, pour les cinq différents ateliers de production. Les responsables planifient ainsi le personnel de manière très soucieuse des coûts, ce qui a un effet direct sur la productivité ;
- La flexibilité des personnes a également été accrue. On attend de chaque collaborateur en production qu'il puisse, outre ses compétences de base, exécuter au moins deux autres activités ou tâches. Comme les collaborateurs deviennent ainsi polyvalents, la productivité a pu être augmentée. En production comme en logistique, il devient possible de mieux faire correspondre la capacité disponible et la capacité demandée.
Le résultat
Les points ci-dessus, conjugués à un accompagnement continu de l'équipe Vocum, nous ont permis d'atteindre, après seulement deux tiers du projet (après 20 des 30 semaines calendaires prévues au total), l'objectif de 1 263 000 € — soit 30 % d'augmentation de la productivité — sur une base annuelle. Cela correspond à un ROI de 3,4:1. La garantie minimale convenue de 1:1 (coûts du projet) a été atteinte dès la semaine 8 du projet, qui dure au total 30 semaines calendaires.
Le regard de la direction
Après une analyse de Vocum, notre intuition s'est confirmée : nous pouvions travailler bien plus efficacement dans nos services Production et Logistique. Grâce à une approche de projet rigoureuse et à un pilotage serré, tant du côté de Vocum que du nôtre, il a été possible de démontrer en peu de temps une forte amélioration de cette productivité. Deux fois par semaine, une brève réunion faisait le point sur l'avancement et les points d'action étaient discutés. Cette manière de travailler a énormément contribué à la rapidité du projet. Nous étions en mesure, si nécessaire, de réagir rapidement.
Nous sommes très satisfaits de la manière dont Vocum a mené le projet à bien et recommandons Vocum à toute entreprise qui envisage un projet de changement aux résultats mesurables.
Au départ, nos collaborateurs doutaient de la faisabilité, car à leurs yeux nous faisions déjà de notre mieux. C’était vrai, mais nous gérions mal nos forces, de sorte que beaucoup de choses n’étaient pas exécutées efficacement. En nommant ces points d’amélioration un à un, puis en les traitant avec un plan d’action, nous avons rapidement atteint nos objectifs.
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