Welkom bij Vocum, een van Europa’s toonaangevende productiviteitsspecialisten. Sinds de oprichting, in 2003, is Vocum bezig met het behalen van meetbare resultaten. We zijn toegewijd om u de hulp te bieden die u nodig heeft bij uw transformatiedoelstellingen.
Om resultaten te boeken, moeten onze klanten hun manier van werken veranderen. Verandering schept weerstand dus we veranderen alleen wat niet werkt en wat de moeite waard is qua resultaat.
Omdat we resultaatgericht zijn, kunnen we ons niet beperken tot het geven van eersteklas aanbevelingen. De echte toegevoegde waarde van Vocum is dat we 20% van onze tijd besteden aan het bepalen wat er moet veranderen, en 80% van onze tijd om de verandering door te voeren.
We moeten eerst begrijpen wat er op operationeel niveau gebeurt.
Voordat we problemen aanpakken en aanbevelingen doen, moeten we precies weten wat er op de werkvloer gebeurt.
Al tijdens de analyse observeren we relevante posities voor hele diensten, zodat we begrijpen wat de vermijdbare verliezen veroorzaakt.
Tijdens het project brengen wij het grootste deel van onze tijd door op de vloer waar de werkzaamheden plaatsvinden. Wij coachen eerstelijnssupervisors op de werkvloer bij het aansturen van hun activiteiten en hun mensen op het gebied van productiviteit, veiligheid en kwaliteit. De impact van acties en beslissingen van het eerstelijnstoezicht op de productiviteit, veiligheid en kwaliteit wordt vaak onderschat.
Wij dringen er bij mensen op aan om zelf met oplossingen en betere praktijken te komen. Als ze zien dat we niet met theoretische “copy-paste-oplossingen” komen, zullen ze zich openstellen en beginnen te zeggen wat er verbeterd kan worden.
Omdat Vocum op alle hiërarchische niveaus en afdelingen werkt, en geen andere agenda heeft dan zaken verbeteren, kunnen wij problemen oplossen die al voor een langere tijd in het bedrijf sluimeren.
Wij geloven dat de meeste mensen goed werk willen leveren. Barrières waarover zij geen controle hebben, verhinderen hen optimaal werk te leveren.
Als implementeerders brengen wij het grootste deel van onze tijd op de vloer door. Dit geeft ons de unieke kans om natuurlijke leiders te identificeren en indien gewenst hen te begeleiden (on the job coaching) naar de juiste positie in de organisatie. Om dit te bereiken dient er ondersteuning van de hiërarchie te zijn en moet er een planning- en rapportagesysteem voorhanden zijn gebaseerd op overeengekomen normen en KPI’s.
We dragen onze kennis openlijk over aan onze klanten.
Het idee is dat we het bestaande management naar een hoger niveau tillen zodat zij de verbeteringen voortzetten als wij er niet meer zijn.
Vocum maakt gebruik van haar ervaring en kennis als “change agents” met de expertise van uw bedrijf. Op deze manier kunnen verbeteringen worden gerealiseerd die een van beide partijen individueel kan realiseren.
We doen niet alsof we technische experts zijn in uw bedrijf. Wat wij bieden is een bewezen proces om financiële en operationele kansen te identificeren. Vervolgens faciliteren we verandering – en creëren we consensus binnen uw personeel om de voordelen van die verandering te zien.
Alle consultants doen aanbevelingen. Wij ook. Aanbevelingen moeten naast resultaten opleveren – ook door uw mensen gedragen zijn. Wanneer wij doorgesproken aanbevelingen implementeren, besteden wij veel aandacht aan het bekomen van een zo groot mogelijk draagvlak. Het is door betrokkenheid te creëren dat verbeteringen ook verdergezet worden wanneer het project ten einde is.
Voordat we problemen aankaarten bij mensen en voordat we aanbevelingen gaan doen, moeten we precies weten wat er aan de hand is.
Door de dagelijkse gang van zaken te volgen en te luisteren naar de mensen die het werk daadwerkelijk uitvoeren (operaties en eerstelijnstoezicht), krijgen we zicht op wat er zou moeten veranderen en hoe dit in wisselwerking staat met andere afdelingen.
We dringen er bij mensen op aan om zelf met oplossingen en betere praktijken te komen.
Als ze zien dat we niet met theoretische “copy-paste-oplossingen” komen, zullen ze zich openstellen voor verandering.
Vandaag zijn de verwachte besparingen overschreden. Het besparingsbedrag dat tijdens het project is geïdentificeerd, bedraagt 3,7 miljoen euro. Dit impliceert een R.0.I. van 1:3,4.
Van deze geïdentificeerde besparingen van 3,7 miljoen euro is tijdens de looptijd van het project al 2,6 miljoen euro gerealiseerd.
Met het gereorganiseerde verkoopteam hebben we onze doelstellingen op het gebied van marge en omzet kunnen overtreffen.
Daarbij ontstond er bij onze medewerkers eerst ongeloof over de haalbaarheid want in hun ogen deden we al heel erg goed ons best. Dat laatste was juist maar de wij sprongen niet goed met onze krachten om waardoor er veel zaken niet op een effectieve manier werden uitgevoerd. Door deze verbeterpunten stuk voor stuk te benoemen en daarna met een actieplan aan te pakken, hebben wij onze doelstellingen snel gerealiseerd. Door het enthousiasme en de overtuigingskracht van het Vocum team is er al snel een sfeer ontstaan dat de voorgestelde verbeteringen ook echt gerealiseerd konden worden.
Vocum
Rijnkaai 20
B-2000 Antwerpen
Tel +32(0)3 825 72 68
info@vocum.com
Vocum – info@vocum.com
© VOCUM – BTW BE 0811.264.547 – alle rechten voorbehouden – disclaimer & privacy – cookie beleid