En 2022, VHZ a entamé une collaboration avec Vocum. L’objectif de cette collaboration : optimiser les lignes de production de plusieurs entreprises du groupe VHZ.

Transcarbo a été la première entreprise à accueillir Vocum en 2022. En 2023, des projets ont également été lancés chez Kumij et Europrovyl. Une phase d’analyse de 2 à 3 semaines a suffi pour recueillir les données nécessaires. Les résultats ont été présentés à la direction et traduits en un plan d’action clair.

Pourquoi était-il utile d’examiner le rendement de votre production?

Kay Verkoulen, Responsable de production chez Transcarbo :

“Nous faisons face à de nombreux défis. L’entreprise s’est développée au fil des années, mais la surface de travail est restée la même. Les demandes des clients sont devenues plus complexes, ce qui a rendu le processus de production plus compliqué. Il nous a donc semblé pertinent d’analyser comment obtenir davantage de rendement de notre ligne de production.”

Comment ces propositions ont-elles été mises en œuvre ?

Chez Transcarbo, Europrovyl et Kumij, des FLOOR TOURS ont été mis en place. Vocum a conçu des checklists avec des objectifs précis. Les chefs d’équipe ont ainsi obtenu plus de visibilité sur la production. Ces floor tours permettent de faire remonter plus efficacement des informations cruciales vers le responsable de production.

Kay Verkoulen, Responsable de production chez Transcarbo :

“Les consultants de Vocum ont accompagné les chefs d’équipe lors des floor tours pour leur montrer où porter leur attention afin de garantir un bon flux de production.”

Johan Laanstra, Responsable de production chez Europrovyl :

“Une partie de ces floor tours consiste à piloter via des chiffres et la qualité. Quelle est la performance d’un service ? Quel est le niveau du stock tampon ? Faut-il ajuster en transférant quelqu’un vers un autre poste ? Grâce à cela, nous avons plus de visibilité et pouvons réagir rapidement.”

Henk Bleeker, Responsable de production chez Kumij :

“Grâce aux floor tours, nous recevons plus de retours concrets de nos chefs d’équipe. Cela nous permet d’intervenir plus rapidement si la production d’un département prend du retard, et d’en identifier la cause.”

“Il ne s’agit pas de faire travailler le personnel plus dur. Il s’agit de mieux piloter pour travailler plus efficacement.”

De plus, Vocum a introduit la DAGSTART dans les trois entreprises.

Kay Verkoulen, Responsable de production chez Transcarbo :

“Nous avons désormais une dagstart, une réunion avec différents services : le magasin, la maintenance, la planification et le chef de production. On y examine ce qui a été fait la veille et on fixe les objectifs réalistes pour la journée avec les chefs d’équipe.”

Henk Bleeker, Responsable de production chez Kumij :

“Notre dagstart commence à 9h du matin. Nous passons alors en revue avec le chef d’équipe et le responsable de la préparation si tout se passe bien.”

“Grâce aux formations, nous pouvons déployer nos collaborateurs plus facilement dans différents départements.”

Quels résultats avez-vous obtenus ?

Kay Verkoulen, Responsable de production chez Transcarbo :

“Nous constatons que notre output a augmenté, et nous en sommes évidemment très satisfaits. Cela vient d’une meilleure gestion. L’ambiance de travail est également meilleure car les attentes sont plus claires. Les collaborateurs ont des objectifs précis et nos processus sont devenus plus structurés.”

“Nous parvenons maintenant à mieux piloter en fonction des heures de travail. Nous savons combien de temps prend une tâche. En cas de problème, nous pouvons rapidement identifier la cause. Nous avons un meilleur contrôle de notre processus de production.”

Johan Laanstra, Responsable de production chez Europrovyl :

“Grâce à notre collaboration avec Vocum, nous avons une meilleure visibilité sur les chiffres pendant le processus de production. Avec les chefs d’équipe, nous suivons les performances d’un département pour garder le contrôle toute la journée. Cela améliore vraiment la communication entre les équipes et la direction.”

“La collaboration avec Vocum a été intense mais très enrichissante. Nous avons pu mieux cibler nos améliorations de processus. Et enfin – mais non des moindres : nous sommes très satisfaits des résultats.”