À tous les intéressés,

Bonjour,

Galvacoat/Steelcoat et Metalix offrent une large gamme de possibilités pour le traitement des surfaces des matériaux. L’histoire de nos entreprises remonte à la fin des années 60 et depuis lors, nous sommes devenus l’un des plus grands spécialistes du traitement de surface dans le Benelux. Nous souhaitions optimiser notre production, logistique et administration, et avons trouvé judicieux de collaborer avec Vocum en tant que partenaire externe. Au début de notre collaboration avec Vocum, 88 ETP travaillaient dans ces départements.

Lors de l’analyse, Vocum a déterminé qu’une économie potentielle de 791.415 € était possible sur ce périmètre. Cela correspond à une amélioration de productivité de 25 %.

L’équipe projet de Vocum a rapidement obtenu des résultats grâce à plusieurs changements structurels et profonds. Voici les principaux que nous résumons :

• Les tâches administratives ont été centralisées afin d’éviter les doublons et permettre aux personnes de se remplacer mutuellement. Cela profite à la continuité de la production car il y a maintenant un flux clair des commandes permettant une planification plus intelligente.

• Des plannings de production ont été développés, permettant une planification plus efficace avec moins de temps de changement, ce qui améliore la productivité. Ces plannings sont accessibles sur le réseau interne, ce qui a réduit les appels téléphoniques internes concernant la planification, et permet au chef de production de se concentrer davantage sur la productivité et l’efficacité de ses ateliers.

• Des plannings de personnel ont été élaborés, basés sur des normes réalistes et une charge de travail prévue : un pour Metalix avec 5 unités de production, et un pour Steelcoat avec 2 unités. Grâce à ces plannings, les responsables planifient le personnel de façon très consciente des coûts, ce qui a un impact direct sur la productivité.

• Une nouvelle structure de communication avec un système de reporting associé a été mise en place pour que la bonne information parvienne au bon moment à la bonne personne, et que des actions correctives soient prises au niveau hiérarchique approprié en cas d’écarts.

• La structure organisationnelle de la production a été adaptée afin qu’il y ait toujours une personne de référence et de contrôle dans l’atelier. Des chefs d’équipe ont été désignés et responsabilisés. Ces responsables ont reçu une formation collective et sur le terrain pour apprendre à diriger leurs équipes et appliquer la “gestion par objectifs”. Cela leur permet de mieux encadrer, suivre et agir de manière proactive. Les chefs de production ont également participé à ces formations afin de mieux gérer et suivre les chefs d’équipe.

Grâce à ces points et à l’accompagnement continu de l’équipe Vocum, nous avons pu atteindre, après seulement 2/3 du projet (13 semaines calendaires sur un total de 20), l’objectif de 791.451 € d’économies annuelles.

Finalement, l’objectif a même été dépassé avec une économie de 1.275.687 € par an, soit une augmentation de productivité de 37 % chez Steelcoat et de 33 % chez Metalix. Cela correspond à un retour sur investissement de 4:1. La garantie minimale convenue de 1:1 a été atteinte dès la sixième semaine du projet.

Après analyse par Vocum, notre intuition a été confirmée : nous pouvions travailler beaucoup plus efficacement dans nos départements. Grâce à une approche de projet rigoureuse et une gestion stricte à la fois de la part de Vocum et de la nôtre, il a été possible en peu de temps d’améliorer fortement la productivité. Au début, nos collaborateurs doutaient de la faisabilité, pensant que cela mettrait en péril les délais de livraison. Mais en travaillant plus efficacement et en abordant chaque point d’amélioration avec un plan d’action, nous avons rapidement atteint nos objectifs. Il faut aussi souligner que Vocum a su convaincre en peu de temps les responsables de la production, de l’administration et de la logistique de leur méthode. Leur enthousiasme et leur pouvoir de conviction ont rapidement créé une atmosphère favorable à la réalisation des améliorations proposées. Chaque semaine, un bref point était fait sur l’avancement et les actions à prendre. Cette méthode de travail a grandement contribué à la rapidité du projet. Nous avons été, et sommes encore, capables de réagir rapidement si nécessaire.

Nous sommes très satisfaits de la manière dont Vocum a mené ce projet à bien et recommandons Vocum à toute entreprise souhaitant entreprendre un processus de changement avec des résultats mesurables.

Cordialement,

Peter Kempeneers
Administrateur Steelcoat Galvacoat Metalix

Luc Segers
Responsable Finances Steelcoat Galvacoat Metalix