À l’attention de toutes les parties concernées

Objet : Projet d’amélioration de la productivité – Prefaco Houthalen & Lommel

Madame, Monsieur,

Prefaco Houthalen et Lommel font partie de l’organisation internationale CRH. CRH est une société cotée en bourse, regroupant environ 70.000 collaborateurs dans 35 pays, avec un chiffre d’affaires de plus de 17 milliards d’euros. Au sein de la division “Products Belgium”, Prefaco Houthalen et Lommel représentent deux sites de production. Nous étions convaincus que l’efficacité pouvait être significativement améliorée tant au niveau de la production que dans les départements de dessin technique. Nous avons choisi Vocum comme partenaire externe pour nous accompagner dans l’atteinte de ces objectifs. À l’entame du projet, les départements production, maintenance et dessin comptaient ensemble 280 ETP.

Lors de son analyse, Vocum a identifié une opportunité d’économie potentielle de 2.375.046 €, ce qui correspond à une amélioration de la productivité de plus de 20 %.

Le projet, mené par Christophe Holthof, a permis d’obtenir des résultats solides grâce à plusieurs changements structurels, dont les principaux sont résumés ci-dessous :

• Il manquait de focus sur l’efficacité en production et dans les bureaux de dessin. En définissant les bons KPI et en les utilisant comme base de pilotage, nous avons amélioré l’efficacité de 20 %.

• Un système de gestion complet a été mis en place, permettant de détecter à temps les écarts par rapport aux objectifs, et de prendre des actions correctives au bon moment et au bon niveau.

• Une planification de la production a été mise en œuvre, permettant aux plant managers d’anticiper leurs besoins en personnel sur plusieurs jours. Cela leur donne également un meilleur levier de motivation et de confrontation vis-à-vis des chefs de service.

• Des formations intensives en classe et sur le terrain ont été organisées pour les dirigeants (plant managers, chefs de service et brigadiers), leur donnant les outils pour gérer efficacement leurs équipes à partir de faits et de chiffres.

• Les deux départements de dessin de Houthalen et Lommel ont été fusionnés en un seul site à Houthalen. Cela a permis une meilleure planification, une réduction des erreurs de dessin et une hausse de la productivité de 15 %.

• Grâce à une attention accrue portée aux heures supplémentaires, celles-ci ont diminué de 30 %.

• Une planification journalière a été introduite dans le service de maintenance afin de garantir plus de transparence et un meilleur suivi des tâches.

• Les besoins en formation ont été cartographiés et un plan de formation a été mis en place, augmentant la flexibilité du personnel. Des remplaçants ont également été désignés et formés pour les postes de leadership.

• La communication entre les départements et les différents niveaux hiérarchiques s’est améliorée grâce au nouveau système de management.

Grâce à ces éléments et à l’accompagnement continu de l’équipe Vocum, nous avons pu atteindre notre objectif annuel d’économies de 2.375.046 €, soit une amélioration de la productivité de 20 %, ce qui équivaut à un R.O.I. de 3,6:1.

Nous sommes très satisfaits de la manière dont Vocum a mené ce projet à bien et nous recommandons leur approche à toute entreprise souhaitant mettre en œuvre un programme de transformation avec des résultats mesurables. Suite à ce succès, nous avons décidé de lancer une nouvelle analyse avec Vocum dans deux autres sites de production.

Cordialement,

Stefan Van Buggenhout
Directeur Général

Theo Smeets
Directeur des Opérations