Objet : Lettre de référence Imtech Building Services

Madame, Monsieur,

Le groupe Cordeel a repris l’entreprise Imtech Belgique en 2015, qui comptait alors environ 800 collaborateurs. Après un projet réussi sur les sites de production de Cordeel Temse, Vocum a reçu la mission de réaliser une analyse au sein du département Building Services d’Imtech.

Au cours de cette analyse, il a été constaté qu’une économie potentielle de 20 % sur les coûts salariaux directs et indirects était possible, ce qui correspond à 2,4 millions d’euros par an.

Voici quelques-unes des mesures grâce auxquelles Vocum nous a aidés à travailler plus efficacement :

• Des normes ont été établies pour toutes les activités de maintenance. Cela permet au planificateur d’attribuer la bonne quantité de travail à un technicien.

• Un système de management a été développé pour détecter à temps les problèmes/écarts par rapport aux objectifs. Cela permet d’agir au bon moment et au bon niveau.

• Un rapport opérationnel a été mis en place afin de planifier et suivre la productivité de manière ciblée, favorisant ainsi l’amélioration continue dans un cycle quotidien.

• Les techniciens sont désormais planifiés à 75 % une semaine à l’avance (+ 25 % pour les interventions imprévues), assurant ainsi une charge de travail suffisante. De plus, il est possible de déterminer s’il y a trop ou pas assez de personnel en fonction des tâches contractuelles de maintenance.

• Le coaching personnalisé des différents responsables par Vocum, tant en formation collective qu’en accompagnement sur le terrain, a permis de maintenir un focus continu et d’aider à atteindre nos objectifs.

• Toutes les tâches de maintenance ont été regroupées afin de planifier nos techniciens de manière efficace, évitant ainsi que des techniciens se déplacent inutilement plusieurs fois au même endroit.

Après la fin du projet, Vocum a mis en place des audits avec l’un de nos collaborateurs. Cette méthode nous permet d’assurer la pérennité du système et de franchir de nouvelles étapes à l’avenir.

Tout cela a permis d’atteindre les économies prévues.

Cordialement,

Jeroen van Parijs
CEO Imtech Belgium

Filip Cordeel
Administrateur Délégué Cordeel Group