À toutes les personnes concernées,

Bonjour,

BTE signifie Bouw Toeleveringsindustrie Europa. Avec un chiffre d’affaires de plus de 150 millions d’euros aux Pays-Bas, en Allemagne et en Belgique, le groupe BTE est un acteur majeur de l’industrie du béton en Europe de l’Ouest. BTE Nederland B.V. basée à Dodewaard est la maison mère de sociétés réputées telles que Vebo, Romein Beton, Lodewikus, De Hamer, Meteoor, etc.

Nous avons fait appel à Vocum pour réaliser une analyse sur trois de nos sites. Nous estimions que l’efficacité de ces sites de production pouvait être améliorée. Ces trois sites comptaient alors ensemble 360 employés.

Lors de l’analyse, Vocum a identifié une économie potentielle de 20 % sur les coûts salariaux directs.

Grâce à plusieurs changements structurels, l’équipe projet a obtenu de bons résultats. Voici un résumé des points principaux :

• La focalisation sur l’efficacité en production et dans les bureaux d’études a pu être améliorée. En définissant les bons KPI et en les pilotant, cette focalisation ainsi que l’efficacité ont augmenté de 20 %.

• Un système complet de management a été développé permettant de détecter à temps les problèmes et écarts par rapport aux objectifs. Cela permet de prendre des mesures au bon moment et au bon niveau.

• Un planning de production a été mis en place, permettant aux responsables production et technique de déterminer plusieurs jours à l’avance le nombre de personnes nécessaires pour le travail planifié. Avec cette information, ils sont mieux à même de motiver et confronter leurs responsables d’usine.

• Une formation intensive a été donnée, à la fois en classe et sur le terrain (« on the job »), afin de permettre aux responsables de mieux encadrer leurs équipes sur base de faits et chiffres. Les responsables concernés sont les managers production & technique, les responsables d’usine et les chefs d’équipe.

• Les horaires ont été modifiés afin de réduire au maximum le turnover dans l’organisation.

• Une matrice de compétences a été établie pour chaque site, utilisée pour déplacer les personnes entre départements et même entre sites. Cette approche est utilisée efficacement pour minimiser les inefficacités à l’échelle de BTE en cas de pénurie ou de surplus de personnel.

• La communication entre les différents départements et niveaux a été améliorée grâce à l’utilisation de nouveaux outils de management.

Ces points, ainsi que l’accompagnement continu de l’équipe Vocum, nous ont permis d’atteindre les objectifs fixés au départ.

Nous sommes très satisfaits de la manière dont Vocum a mené à bien ce projet et recommandons Vocum à toute entreprise souhaitant engager un processus de changement avec des résultats mesurables. En raison des résultats obtenus, BTE a confié à Vocum une mission supplémentaire pour deux autres sites de production.

Cordialement,

Bart van Melick
CEO