An alle Beteiligten,

Betreff: Evaluation des Vocum-Projekts

Bekaert Textiles ist ein führender Spezialist in der Herstellung von Jacquard- und Dobby-Stoffen.

Unser Jahresumsatz beträgt über 150 Millionen Euro und wir beschäftigen weltweit 1.700 Mitarbeiter.

Um die Produktivität zu verbessern, haben wir Vocum beauftragt. Ich freue mich festzustellen, dass das Projekt erfolgreich war und die Ergebnisse vollständig unseren ursprünglichen Erwartungen entsprechen.

Vor unserer Zusammenarbeit mit Vocum waren die Aktivitäten auf mehrere Standorte verteilt. Man hätte erwarten können, dass die Zusammenlegung der Arbeitslast verschiedener Fabriken die Produktivität erhöht. Entgegen aller Erwartungen sank die Produktivität jedoch um 15 % unter dem Budget. Einer der Hauptgründe für diese unerwartete Entwicklung war, dass das frühere Management noch nie mit so groß angelegten Operationen zu tun hatte. Ein weiterer einflussreicher Faktor war die gestiegene Flexibilitätsanforderung unserer Kunden.

Der Ansatz von Vocum, direkt auf operativer Ebene zu arbeiten und nicht nur auf Managementebene, sowie die Sparorientierung überzeugten uns, mit Vocum zusammenzuarbeiten.

Die durchgeführte Analyse zeigte eine beträchtliche Chance, die Produktivität um 20 % zu steigern. Vocum identifizierte auch die wichtigsten Hindernisse in unserer Produktion, die ein optimales Funktionieren unserer Fabrik behinderten. Basierend auf diesen Erkenntnissen entschieden wir uns, ein Projekt zu starten.

Heute wurden die erwarteten Einsparungen übertroffen. Vor diesem Projekt lagen unsere Personalkosten für Produktionsmitarbeiter, wie bereits erwähnt, um 15 % über dem Budget. Wir haben eine Produktivitätssteigerung erreicht, sodass die Personalkosten nun 10 % unter dem Budget liegen.

Diese finanziellen Ergebnisse sind die positive Folge eines Verhaltenswandels „am Ausführungspunkt“, wie Vocum es nennt. Eine Kombination aus Coaching und einem Managementsystem sorgte dafür, dass das fehlende Managementverhalten verankert wurde.

Auf Basis vereinbarter Standards verfügen wir jetzt über ein Planungstool, mit dem wir unser Personal an die bevorstehende Arbeitsbelastung anpassen können – und nicht umgekehrt. Das bedeutet, dass wir jetzt produktiv arbeiten können, selbst wenn die Arbeitsbelastung gering ist.

Vocum hat uns gezeigt, wie wichtig es ist, dass Führungskräfte zu Beginn der Schicht ihren Mitarbeitern persönlich klare Erwartungen vermitteln und die Arbeit während der Schicht verfolgen. Hindernisse, die während der Nachverfolgung nicht behandelt werden, zeigen sich als messbare Abweichungen in transparenten Berichten. Kurze operative Treffen mit den richtigen Personen in der richtigen Frequenz führen zu korrigierenden Maßnahmen, die durch Aktionspläne verfolgt werden. Die abteilungsübergreifende Kommunikation hat sich erheblich verbessert und die Mitarbeiter ergreifen mehr Initiative zur Verbesserung der Unternehmensführung auf allen Ebenen.

Wir möchten Vocum für ihr Engagement und die erhebliche Zeitinvestition in unser Projekt danken, um den nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten. Ich kann ihre Vorgehensweise allen zukünftigen Interessenten und Kunden empfehlen, die bestrebt sind, die Produktivität zu verbessern und Ergebnisse zu erzielen.

Mit freundlichen Grüßen,

Milo Pieters
Geschäftsführer Decoratie Textiel